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各保監局，各保險公司，中國保險行業協會：
為貫徹《國務院關于保險業改革發展的若干意見》（國發〔2006〕23號），加強保險業誠信建設，更好地解決保險合同糾紛，維護投保人、被保險人或者受益人的合法權益，中國保監會制定了《關于推進保險合同糾紛快速處理機制試點工作的指導意見》（以下簡稱“《指導意見》”）?，F就下發《指導意見》及推進試點工作有關事宜通知如下：
一、各試點單位、各地區要充分認識推進試點工作的重要意義，在試點地區保監局的組織指導下，由當地保險行業協會牽頭，當地保險機構參加，共同積極穩妥推進試點工作。上海、安徽和山東等先行試點地區可以繼續沿用原有運行模式，深化試點，積累實踐經驗。
二、《指導意見》是關于推進試點工作的原則規定。各地區在建立保險合同糾紛快速處理機制時，應當在《指導意見》原則規定的基礎上，對保險合同糾紛快速處理機制的機構建設、運行規則、自律公約等方面作出具體規定，并報中國保監會法規部及當地保監局備案。
三、中國保監會法規部指導試點地區保監局的試點工作。各試點單位、各地區在試點過程中遇到的問題以及關于試點工作的相關建議，請及時向中國保監會法規部報告。 二○○七年四月十六日 |